¿Qué es la prospección de clientes en CRM y por qué es importante?
La prospección de clientes engloba todas las acciones de marketing dirigidas a un público objetivo, a partir de una base de datos de clientes potenciales. Es como preparar el terreno antes de sembrar. Necesitas identificar quiénes pueden estar interesados en tus productos o servicios y hacer que se sientan atraídos hacia tu negocio.
La prospección de clientes en CRM es un arte que requiere conocimiento del mercado, dominio del producto y habilidades comunicativas. En un entorno donde los clientes reciben innumerables mensajes comerciales a diario, es imprescindible destacar frente a la competencia.
El éxito de la acción depende de las habilidades humanas del equipo de marketing y ventas y de las herramientas que usan en el proceso de prospección. Una de las más utilizadas es un CRM (Customer Relationship Management) como Microsoft Dynamics 365 CRM, ya que está destinada a gestionar y analizar las interacciones con los clientes actuales y potenciales y se adapta a las áreas de tu empresa.
Su importancia recae en que permitirá llenar tu embudo de ventas con posibles clientes interesados en tu producto. Aquí te enseñaremos cómo realizar una prospección de clientes en CRM para aumentar los leads.
Los objetivos de la prospección de clientes
Identificar clientes potenciales, comunicarse con ellos y concertar citas con el cliente.
Realizar seguimiento a interesados, pero que no han podido responder inmediatamente a la comunicación.
Aumentar la notoriedad de tu marca.
Además, existen diferentes técnicas de prospección de clientes. Aquí algunas de las que puedes emplear:
Prospección presencial: ideal para un enfoque personal y directo.
Prospección telefónica: efectiva para contacto inmediato y personalizado.
Prospección vía correo electrónico: permite un contacto detallado y documentado.
Microsoft Dynamics 365 CRM permite almacenar y gestionar toda la información necesaria para todo el proceso de prospección de clientes.
Cómo hacer una prospección de clientes en CRM paso a paso
1. Preparación de la base de datos
Define tu público objetivo y asegúrate de tener una base de datos actualizada. Esto te permitirá fundamentar tus argumentos y no perder tiempo con contactos no relevantes.
2. Establecer el primer contacto
Una de las técnicas más utilizadas es usar las redes sociales para un primer acercamiento. Esto reduce la sensación de intrusión y muestra un interés en la empresa específica.
3. Preparar el discurso de venta
Elabora un discurso claro y preparado para responder a preguntas y objeciones. Este discurso es la base de una prospección exitosa.
Momentos clave en una prospección de clientes
Inicio: presenta tu empresa y verifica si hablas con la persona indicada.
Gancho: capta su atención con un problema que tu solución puede resolver.
Disponibilidad: confirma que la persona está dispuesta a escucharte.
Objeto de la llamada: explica el propósito de tu llamada.
Descubrimiento del cliente: escucha sus necesidades y recoge información.
Despertar interés: dirige su interés hacia tu solución con argumentos contundentes.
Cierre de la prospección: recapitula la conversación y organiza una cita si es posible.
Mantén la relación post-prospección
Después de la prospección, es recomendable enviar información de interés y correos de agradecimiento para poder encontrar oportunidades de venta. La prospección de clientes se encuentra en la fase alta del embudo de ventas. La herramienta Microsoft Dynamics 365 CRM permite conocer en qué fase de la venta nos encontramos acompañándonos en todo el proceso. Tras la venta, la fidelización del cliente es clave y Dynamics 365 CRM te ayuda a mantener esta relación de manera eficiente.
Disfruta de la herramienta adecuada para conseguir mayor beneficio
La eficacia de tu prospección depende de la estrategia (presencial, digital y/o telefónica) que implementes. Una buena preparación, un contacto efectivo y un seguimiento cuidadoso unido a la herramienta adecuada te ayudarán a conseguir el éxito.
Las habilidades humanas son insustituibles, pero el apoyo de un software adecuado como Dynamics 365 CRM es clave para convertir prospectos en clientes leales. Active cuenta con profesionales experimentados en Microsoft Dynamics 365 CRM con el que podrás conseguir una prospección de clientes exitosa. ¡Contáctanos ya y multiplica tus ventas!
El mundo del retail es un torbellino, y más aún durante el Black Friday. Para mantener el ritmo, necesitas la tecnología adecuada. Si sigues usando gran cantidad de sistemas separados, podrías estar perdiendo más de lo que imaginas. Cada error, ya sea un precio incorrecto o la falta de stock, puede arruinar la experiencia del cliente y hacerte perder su lealtad. Por eso, muchos minoristas están recurriendo a un software integral de retail en Black Friday para optimizar sus operaciones. Aquí te contamos cuatro formas en que el la tecnología adecuada puede ayudarte:
1. Cambios instantáneos en precios y promociones
En Black Friday, los precios y promociones vuelan. Si todavía copias información manualmente entre varios sistemas, es probable que tus datos estén llenos de errores y discrepancias. Imagina que un cliente encuentra una camiseta con un 20% de descuento según la etiqueta, pero al escanearla en el TPV, el descuento no se aplica. O que tienes una oferta 2×1 en geles de baño, pero no aparece en tu tienda online.
Estas inconsistencias crean fricciones y pueden costarte ventas valiosas. Con el software adecuado, puedes actualizar precios y promociones de manera centralizada y enviar los cambios automáticamente a todos tus puntos de contacto. Así, te aseguras de que la información esté siempre actualizada y sea precisa, sin importar dónde compren tus clientes. Descubre todas las posibilidades de promociones que ofrece LS Central,
2. Procesos de reaprovisionamiento automatizados
Mantener los niveles óptimos de inventario es esencial para satisfacer la demanda de los clientes y maximizar las ventas, especialmente durante el Black Friday. Los procesos manuales de reaprovisionamiento pueden llevar a errores humanos, afectando negativamente tus niveles de stock. Por ejemplo, si tienes una librería y se estrena la adaptación de un libro a película de cine, podrías ver cómo el libro se agota rápidamente sin previo aviso.
Con unsistema de gestión de retail como LS Central, puedes automatizar las tareas de reaprovisionamiento, facilitando mantener tus estanterías llenas con los productos correctos en las cantidades adecuadas. Puedes planificar la demanda de productos populares y redistribuir estratégicamente el stock entre ubicaciones, maximizando tu potencial de ventas.
3. Visión clara de los datos del cliente
Conocer las preferencias, comportamientos e historial de compras de tus clientes, te ayudará a ofrecer experiencias de compra personalizadas y a fomentar la fidelización a largo plazo. Pero usar sistemas separados que no se comunican entre sí, puede dificultar la obtención de insights valiosos y la segmentación eficaz de tus clientes.
Imagina poder ver en tiempo real qué productos son los más buscados y ajustar tus promociones sobre la marcha.
Con elsoftware integral de retail en Black Friday, puedes recopilar todos tus datos de diferentes puntos de contacto en una sola base de datos. Esto significa que solo necesitas introducir la información una vez, evitando errores, ahorrando tiempo y eliminando la necesidad de trabajo manual. Al tener control de todos tus datos de clientes y ventas desde un sistema centralizado, puedes segmentar fácilmente tu base de clientes y personalizar su experiencia de compra. Por ejemplo, si observas que ciertos clientes siempre buscan ofertas en tecnología durante Black Friday, puedes enviarles promociones específicas antes del evento y aumentar tus ventas.
4. Seguridad robusta en el cloud
Durante Black Friday, tu negocio maneja un gran volumen de transacciones y datos sensibles, y cualquier fallo de seguridad puede ser catastrófico. Muchos minoristas están haciendo la transición de software tradicional en las instalaciones a soluciones basadas en la nube. Con el software en las instalaciones, los minoristas deben actualizar su propio hardware y software, un proceso que puede ser largo y complejo cuando se usan múltiples sistemas separados. Pero tener que mantener el software por ti mismo puede dejar tu negocio vulnerable, aumentando el riesgo de ciberataques y la posibilidad de perder datos si el sistema falla. Con un software integral de retail en Black Friday, como LS Central, podrás tener todos los datos en una única plataforma de manera segura.
Usa software integral de retail en Black Friday
¡No busques más! En Active, nuestros expertos pueden mostrarte cómo LS Central puede satisfacer las necesidades de tu negocio y mejorar tanto la experiencia de tus empleados como la de tus clientes. Contáctanos para obtener más información y descubre cómo nuestras soluciones pueden transformar tu empresa. ¡Prepárate para un Black Friday impecable y exitoso!
La transformación tecnológica de las pequeñas y medianas empresas (pymes) ya no es una opción, sino una necesidad. Para facilitar este proceso, el Gobierno de España ha lanzado el Kit Consulting, un programa de ayudas dirigido a pymes que desean dar un salto en su digitalización con el apoyo de expertos en diversas áreas tecnológicas.
En este post, te explicaremos en qué consiste el Kit Consulting, a quién está dirigido, los requisitos para acceder a él y las soluciones que ofrecemos para ayudarte a aprovechar al máximo esta oportunidad.
¿Qué es el Kit Consulting?
El Kit Consulting forma parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España. Este programa de ayudas tiene como objetivo principal ayudar a las pymes a avanzar en su digitalización, proporcionándoles acceso a servicios de asesoramiento especializados en áreas clave como la inteligencia artificial, análisis de datos, ciberseguridad, transformación digital y mucho más.
Las ayudas están diseñadas para empresas de entre 10 y menos de 250 empleados, distribuidas en los siguientes segmentos:
Segmento A: Empresas de entre 10 y menos de 50 empleados. Ayuda de 12.000€.
Segmento B: Empresas de entre 50 y menos de 100 empleados. Ayuda de 18.000€.
Segmento C: Empresas de entre 100 y menos de 250 empleados. Ayuda de 24.000€.
¿Quién puede solicitar estas ayudas?
Para acceder al Kit Consulting, tu empresa debe cumplir ciertos requisitos, como tener domicilio fiscal en España, estar reconocida como pyme y estar al corriente de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, entre otros. Estos requisitos aseguran que las ayudas lleguen a quienes realmente pueden beneficiarse de ellas.
¿Qué soluciones de asesoramiento para tu Pyme cubre el Kit Consulting?
En Active, somos asesores digitales acreditados para ofrecerte diversas soluciones con las que podrás utilizar tu bono Kit Consulting de manera eficaz. Nuestras áreas de especialización cubren una amplia gama de necesidades digitales, desde el análisis de datos hasta la ciberseguridad. A continuación, te presentamos nuestras principales categorías de asesoramiento:
Asesoramiento en Inteligencia Artificial (Max 6.000€)
Te ayudamos a identificar los datos más relevantes para implementar algoritmos de IA que mejoren tu toma de decisiones estratégicas. Desde la gobernanza de datos hasta la creación de casos de uso personalizados, te guiamos en cada paso del proceso.
Asesoramiento en Análisis de Datos (Básico y Avanzado) (Max 6.000€)
Identificamos oportunidades para mejorar el análisis de tus datos utilizando algoritmos de inteligencia artificial. Ya sea en un nivel básico o avanzado, nuestro asesoramiento incluye la selección de herramientas adecuadas y la demostración de casos de uso específicos para tu negocio.
Asesoramiento 360 en Transformación Digital (Max 6.000€)
Transforma digitalmente tu empresa con un análisis completo de tus procesos comerciales, implementación de programas de concienciación para empleados y la creación de un plan de acción adaptado a tu empresa.
Asesoramiento en Procesos de Negocio o Producción (Max 6.000€)
Mejora la eficiencia de tus procesos de negocio o producción utilizando inteligencia artificial. Te ayudamos a identificar áreas clave para optimizar, desarrollando casos prácticos adaptados a tus necesidades específicas.
Asesoramiento en Ciberseguridad (Básico y Avanzado) (Max 6.000€)
Protege tu empresa frente a posibles ciberamenazas con nuestro asesoramiento en ciberseguridad. Desde análisis de vulnerabilidades hasta la implementación de un sistema de gestión de seguridad, te proporcionamos un plan de acción adaptado a tu empresa.
Asesoramiento en Ventas Digitales (Max 6.000€)
Mejora tu presencia online y potencia tus ventas digitales con estrategias de marketing, posicionamiento en motores de búsqueda y redes sociales. Utilizamos inteligencia artificial para optimizar tus ventas a medio y largo plazo.
Asesoramiento en Estrategia y Rendimiento de Negocio (Max 6.000€)
Maximiza el rendimiento de tu empresa mediante el uso de inteligencia de negocio y análisis competitivo. Creamos estrategias personalizadas para mejorar tu toma de decisiones y la efectividad de tus operaciones comerciales.
¿Cómo solicitar el Bono Kit Consulting?
El proceso para acceder a estas ayudas es sencillo:
Regístrate en la plataforma Acelera Pyme.
Completa el test de autodiagnóstico para conocer el nivel de madurez digital de tu empresa.
Solicita tu Bono Kit Consulting a través de la web de Acelera Pyme.
Una vez obtengas tu bono, contáctanos para empezar tu proceso de asesoramiento digital con nosotros.
No pierdas esta oportunidad
El Kit Consulting es una oportunidad única para llevar tu pyme al siguiente nivel en su digitalización. Al aprovechar estas ayudas, no solo recibirás apoyo financiero, sino que contarás con expertos en el área digital que te guiarán paso a paso hacia un futuro más eficiente y competitivo. Solicítalo aquí
Active cuenta con un equipo de profesionales con más de 30 años de experiencia en el sector IT. Contáctanos hoy mismo y empieza tu camino hacia la transformación digital.
¡No dejes pasar esta oportunidad y asegura el éxito futuro de tu empresa!
Tras unos años llenos de cambios para las empresas, con el regreso a la oficina y una alta rotación de empleados, ahora, las empresas abren una nueva etapa. El siguiente reto es enfrentarse a como atraer y retener talento en RRHH. Pero no te preocupes, aquí te contamos las claves que debes conocer para estar al día.
Analítica de personas y business intelligence: El poder de los datos
El análisis de datos y la automatización seguirán siendo imprescindibles para atraer y retener talento en RRHH. ¿Por qué? Porque medir la productividad y el rendimiento individual de manera precisa es fundamental. Con plataformas de people analytics y business intelligence (BI), podrás entender mejor a tu equipo y tomar decisiones más informadas.
No basta con recopilar datos; debes analizarlos y visualizarlos correctamente para descubrir patrones y preferencias del personal, mejorando así tus estrategias de recursos humanos.
¿Qué indicadores deberías tener en cuenta?
Para que una estrategia de analítica de personas y BI sea efectiva, necesitas identificar y seguir los indicadores clave:
Fuente de contrataciones: ¿De dónde vienen los mejores candidatos?
Tiempo de contratación: ¿Cuánto tardas en completar el proceso de selección?
Duración en la empresa: ¿Cuánto tiempo permanecen los empleados?
Otros indicadores importantes incluyen la tasa de rotación, el absentismo laboral, la evolución salarial, la diversidad y las horas extras.
Protección de datos: Más importante que nunca
Con el auge de la inteligencia artificial y el machine learning, proteger los datos sensibles se ha vuelto un desafío mayor. Cumplir con las regulaciones de privacidad y ser transparente sobre el uso de tecnología es esencial. Al incluir alta tecnología en los procesos de selección hay que tener en cuenta la ética y moral de estas herramientas.
Evolución tecnológica: Herramientas ciberseguras
Además, contar con sistemas de seguridad robustos es necesario para evitar ciberataques. Se debe tener en cuenta la privacidad desde el diseño contando con sistemas de seguridad en el día a día del trabajo.
Hacer más con menos: La clave del éxito
Las dificultades sociales, económicas y políticas han afectado la salud y productividad de los empleados. Por eso para atraer y retener talento en RRHH, es importante que las empresas vean a sus empleados como personas y no solo como trabajadores. Fomentar el descanso para mejorar el rendimiento, abrir espacios para el diálogo y contar con especialistas en situaciones críticas puede ayudar a la salud del equipo. El trabajo híbrido sigue siendo relevante, y lo seguirá siendo en el futuro. Los dirigentes intermedios juegan un papel decisivo para mantener la cultura empresarial.
Estrategias para atraer y retener talento en RRHH
Hoy en día, la «contratación silenciosa» es una estrategia clave. ¿Qué significa esto? Ofrecer nuevas oportunidades y enfoques para maximizar el rendimiento y las habilidades de los empleados. La flexibilidad laboral y la promoción de la diversidad, igualdad e inclusión (DEI) estarán en el día a día de la empresa que pretenda atraer y retener talento.
Selección basada en competencias específicas: Un enfoque moderno
Olvídate de las trayectorias profesionales tradicionales. Ahora los empleados tienden a solicitar puestos de trabajo fuera de su especialidad. Ahora, lo que importa son las competencias específicas. Evaluar habilidades y motivaciones será esencial para cubrir posiciones críticas.
La Generación Z en el trabajo: Un nuevo desafío
La generación Z está entrando en el mercado laboral con expectativas diferentes. Los jóvenes consideran que el sistema educativo no se adapta a las necesidades laborales. El onboarding digital se presenta como la mejor solución para adaptarlos rápidamente y mantenerlos motivados.
Flexibilidad laboral para atraer y retener talento
Otro hecho es que, la jornada laboral podría reducirse a 37.5 horas semanales, siguiendo una tendencia global que busca mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal. Las empresas deben ajustar sus políticas para ofrecer horarios flexibles sin comprometer la operatividad.
La digitalización de los recursos humanos
La digitalización sigue siendo la clave para abordar los desafíos a los que nos vamos a enfrentar en los departamentos de recursos humanos. Las herramientas adecuadas te permitirán:
Obtener y analizar datos de evaluaciones de desempeño.
Medir y controlar KPI para mejorar la motivación y desarrollo laboral.
Proteger datos con sistemas de encriptación y autenticación.
Visualizar información relevante en dashboards personalizados.
Prepárate para el futuro
Active tiene la solución que necesitas para enfrentar estos desafíos y optimizar la gestión de tu equipo.
La atracción y retención de talento requiere herramientas avanzadas y una estrategia sólida. Active es partner de Factorial, la plataforma especializada en la gestión de recursos humanos, que permite optimizar cada aspecto de tu equipo adaptándose a lo que viene.
Contáctanos y descubre cómo, de la mano de Active y Factorial, puedes transformar la gestión de recursos humanos en tu empresa, preparándola para el futuro.
¿Sabías que puedes mejorar la productividad y eficiencia de tu empresa integrando Business Central con Power Platform?
Power Platform ofrece un conjunto de herramientas que te permiten analizar datos (Power BI), construir soluciones (Power Apps y Power Pages), automatizar procesos (Power Automate) y crear asistentes y agentes personalizados (Power Vitual Agents).
Además de estas herramientas existe Data Connector que permite diferentes comunicaciones entre herramientas, AI Builder que agrega inteligencia a los procesos automáticos y Dataverse, la plataforma de gestión de datos de Microsoft para aplicaciones empresariales.
Integra Business Central con Power Platform beneficiándote de las capacidades analíticas y de automatización.
Automatiza las aprobaciones de documentos con Power Automate
Puedes definir y ejecutar flujos de trabajo con Power Automate para la aprobación de documentos complejos. Power Automate es una herramienta de Microsoft que permite automatizar flujos de trabajo entre aplicaciones y servicios para sincronizar archivos, recibir notificaciones, recopilar datos y más. También, configurar y utilizar flujos de trabajo para vincular tareas de procesos empresariales realizadas por distintos usuarios.
Business Central admite flujos de Power Automate automatizados que se activan por eventos en Business Central, como la creación, modificación o eliminación de registros.
Ejemplo práctico:
Necesitas un proceso de aprobación eficiente para los pedidos de venta antes de que se puedan procesar. Aquí te mostramos cómo hacerlo una vez que se integra Business Central con Power Automate.
Configura el flujo de aprobación en Power Automate configurando un disparador para cuando se crea un nuevo pedido de venta en Business Central y agregando una condición para verificar si el monto del pedido excede un determinado umbral, lo que requerirá aprobación.
Define las acciones del flujo:
Si el pedido excede el umbral, envía una solicitud de aprobación al gerente de ventas.
El gerente de ventas recibe una notificación por correo electrónico o en Microsoft Teams con los detalles del pedido.
El gerente puede aprobar o rechazar el pedido directamente desde la notificación.
Actualiza el estado del pedido en Business Central:
Si el pedido es aprobado, actualiza automáticamente el estado del pedido en Business Central y procede con el procesamiento.
Si el pedido es rechazado, notifica al equipo de ventas y permite realizar las correcciones necesarias.
Activa el flujo desde Business Central para que el estado del pedido se actualice en tiempo real, y los involucrados pueden ver el progreso del flujo de trabajo.
Crea y activa un flujo de Power Automate en un registro de Business Central, como un cliente, un artículo o un pedido de venta, con opciones para manipular la información tanto interna como externamente usando herramientas integradas.
Integra Business Central con Power Platform y crea acciones con flujos
Puedes mejorar la barra de acciones de Business Central con acciones personalizadas basadas en flujos Power Automate. Configurar y ejecutar acciones específicas de manera más eficiente y personalizada, adaptándose mejor a las necesidades particulares de tu empresa es lo que permite una integración de Business Central con Power Automate.
Ejemplo práctico:
El equipo de ventas necesita un sistema que envíe automáticamente recordatorios de seguimiento a los clientes después de una semana de haberles enviado una oferta de venta. Este flujo garantizará que se haga un seguimiento oportuno sin necesidad de recordatorios manuales. Para ello:
Configura el flujo en Power Automate en el que un trigger ejecute el flow cuando se cree un nuevo registro de oferta de venta en Business Central.
Define las acciones del flujo:
Añade una acción que pause el flujo durante una semana.
Añade una acción para enviar un correo electrónico de seguimiento al cliente con detalles de la oferta de venta y un mensaje personalizado.
Actualiza el estado en Business Central:
Puedes agregar una acción adicional que actualice el estado del seguimiento en el registro de la oferta de venta en Business Central.
Activa el flujo desde Business Central:
Desde la página de una oferta de venta en Business Central, el equipo de ventas puede activar manualmente el flujo instantáneo.
Este ejemplo de envío automático de recordatorios de seguimiento a clientes demuestra cómo los flujos instantáneos pueden mejorar la eficiencia del equipo de ventas, asegurar una atención al cliente constante y aumentar las posibilidades de cerrar ventas. Aquí te mostramos como puedes ganar productividad con Power Automate.
Diseña y ejecuta informes impresionantes
Además de poder crear tus propios informes, Business Central permite visualizar tus informes creados con Power BI.
Power BI es el sistema de análisis y visualización de datos de Microsoft, que permite recuperar datos de Business Central para que puedas construir paneles e informes personalizados.
Ejemplo práctico:
Necesitas un informe detallado sobre el rendimiento financiero de la empresa, incluyendo análisis de ventas, control de inventarios y seguimiento de costos. Aquí te mostramos cómo hacerlo utilizando Business Central y Power BI. Para ello:
Crea el informe financiero:
Ventas: visualizaciones que muestren las ventas por producto, región y período. Usa gráficos de barras y líneas para comparar el rendimiento de ventas mensuales y trimestrales.
Inventario: un panel que rastree el nivel de inventario por categoría de producto. Usa gráficos de áreas para mostrar tendencias de inventario a lo largo del tiempo.
Costes: tablas y gráficos que detallen los costos de producción y operativos, comparando los costos reales con los presupuestados.
Publica y comparte el informe:
Publica el informe en Power BI para que esté accesible.
Configura permisos para que los miembros de tu equipo puedan ver y colaborar en el informe.
Incrusta el informe en las páginas de Business Central relevantes para que los usuarios puedan acceder a la información sin salir del sistema.
Automatiza actualizaciones:
Configura actualizaciones automáticas de los datos para asegurarte de que el informe siempre muestre la información más reciente.
Utiliza Power Automate para enviar notificaciones por correo electrónico a los miembros del equipo cuando se actualicen los datos financieros clave.
Crea aplicaciones móviles especializadas
Puedes crear aplicaciones móviles personalizadas con Power Apps, para satisfacer las necesidades específicas de tu empresa. Power Apps es una plataforma de desarrollo de aplicaciones de Microsoft que permite a los usuarios crear aplicaciones personalizadas de manera rápida y sencilla, sin necesidad de conocimientos de programación. Puedes hacer que los datos de Business Central estén disponibles como fuente de datos en Power Apps.
Ejemplo práctico:
Imagina que tu empresa necesita una aplicación móvil para que los empleados puedan gestionar inventarios en tiempo real. Con Power Apps, puedes:
Conectar los datos de inventario de Business Central.
Crear una interfaz de usuario intuitiva donde los empleados puedan ver y actualizar el estado del inventario.
Automatizar alertas para cuando los niveles de inventario estén bajos, utilizando Power Automate.
Compartir la aplicación con todos los empleados que necesiten acceso, asegurando que siempre trabajen con la información más actualizada.
La integración de Power Apps con Business Central te permite desarrollar soluciones móviles robustas y personalizadas sin necesidad de conocimientos avanzados de programación, facilitando la transformación digital de tu empresa.
Integra Business Central con Dataverse y consigue aplicaciones y webs avanzadas
Los datos de Business Central pueden virtualizarse en Dataverse. Con la integración conPower Pages, se consigue la sincronización y virtualización de datos.
Ejemplo Práctico:
Imagina que tu empresa necesita un portal web donde los clientes puedan ver el estado de sus envíos en tiempo real. Con la integración de Business Central y Dataverse, puedes desarrollar una solución robusta y eficiente. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
Conecta los datos de envío:
Utiliza Power Apps para conectarte a la base de datos de envíos en Business Central.
Virtualiza estos datos en Dataverse para una gestión centralizada y fácil acceso.
Crea el portal web:
Emplea Power Pages para construir un sitio web interactivo.
Diseña una interfaz amigable donde los clientes puedan ingresar y consultar el estado de sus envíos.
Automatiza actualizaciones y notificaciones:
Configura Power Automate para enviar notificaciones automáticas a los clientes cuando el estado de sus envíos cambie, por ejemplo, cuando un envío ha sido despachado o entregado.
Implementa flujos de trabajo que actualicen automáticamente el portal web con la última información de envío.
Optimizar la Experiencia del Usuario:
Añade funcionalidades de búsqueda avanzada para que los clientes puedan encontrar fácilmente información específica sobre sus envíos.
Utiliza Power BI para incorporar paneles interactivos que muestren estadísticas y métricas relevantes sobre los envíos, tanto para los clientes como para el equipo interno de la empresa.
Integra Business Central con Power Platform y utiliza Dataverse para poder desarrollar un portal de clientes, una aplicación móvil interna o cualquier otra solución personalizada.
Aprovecha al máximo las capacidades de Business Central y Power Platform para transformar y optimizar tus procesos empresariales, mejorando la eficiencia y productividad de tu empresa. Confía en el equipo de profesionales de Active para ayudarte en el proceso ¡Contacta ya!
En el mundo actual de la empresa donde la eficiencia está al orden del día, la digitalización de documentos se ha convertido en una necesidad. En este post, queremos compartir un caso de digitalización y gestión documental que muestra cómo nuestras soluciones, combinadas con herramientas avanzadas como la firma digital o un sistema de OCR, entre otros, pueden transformar y automatizar completamente la manera en que se maneja la documentación en una empresa facilitando el proceso.
El desafío: Montañas de papel y procesos ineficientes
Imaginemos una empresa mediana, con un alto volumen de documentación en papel: contratos, facturas, informes, entre otros. El manejo manual de estos documentos no solo implica un alto riesgo de pérdida o deterioro, sino que también consume tiempo y recursos valiosos. La empresa se enfrenta a retos diarios como la lentitud en la búsqueda de información, el espacio físico dedicado al archivo y la dificultad para compartir datos entre departamentos.
La solución: Digitalización y gestión documental
Paso 1: Digitalización de documentos
El primer paso fue implementar un sistema de digitalización de alta calidad. Nuestro cliente no contaba con Business Central, el ERP de Microsoft, lo que hizo el reto más complejo, ya que no podíamos utilizar Document Capture, una herramienta que se integra directamente con Business Central para la digitalización de documentos.
Utilizando escáneres avanzados, un software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y con ayuda de la IA, todos los documentos en papel fueron convertidos a formato digital con la extracción de los metadatos solicitados de cada documento. Este proceso no solo garantizó una copia exacta y legible de cada archivo, sino que también permitió indexar la información, facilitando su posterior búsqueda.
Paso 2: Implementación de un gestor documental
Una vez digitalizados, la empresa tenía dos opciones, incluir esta información en su ERP o implementar un gestor documental. Finalmente, los documentos fueron integrados en SharePoint, el gestor documental de Microsoft, que no solo les permitió gestionar toda la información digitalizada, si no que ya disponían de una herramienta para poder seguir gestionando toda la documentación futura que recibieran. También, SharePoint se convirtió en el portal de comunicación con proveedores donde poder subir su documentación (facturas, albaranes, contratos….) evitando así el continuo envío de emails con el riesgo de eliminación o perdida que esto podía conllevar. Además, gracias a la implementación de SharePoint consiguieron:
Centralizar la información: Todos los documentos están ahora en un único repositorio accesible desde cualquier lugar.
Mejorar la colaboración: Diferentes departamentos pueden trabajar sobre el mismo documento en tiempo real, reduciendo la duplicidad y mejorando la comunicación.
Asegurar los datos: Con opciones avanzadas de seguridad, garantizando que solo el personal autorizado tenga acceso a información sensible.
Paso 3: Incorporación de la firma digital
Para completar la transformación digital, se introdujo la firma electrónica para simplificar las operaciones de la empresa. Esta herrmienta permite firmar documentos electrónicamente con plena validez legal sin necesidad de disponer de un certificado digital (FNMT, Izenpe….), tan solo es necesario que el receptor disponga de una dirección de correo electrónico.
La firma digital aportó múltiples beneficios:
Ahorro de tiempo: No es necesario imprimir, firmar y escanear documentos. Todo el proceso se realiza de forma digital, tanto en remoto como presencial.
Reducción de costes: Al eliminar la necesidad de papel, tinta y los tiempos indicados en el anterior punto, se reducen significativamente los gastos asociados.
Mejora en la eficiencia: Los procesos de aprobación y firma de documentos se agilizan, permitiendo tomar decisiones más rápidas.
Resultados obtenidos tras la digitalización y gestión documental
Tras la implementación de estas soluciones, la empresa experimentó una notable mejora en sus operaciones:
Eficiencia incrementada: La búsqueda y recuperación de documentos se volvió casi instantánea.
Espacio optimizado: La eliminación de archivos físicos liberó espacio que ahora se puede utilizar de manera más productiva.
Seguridad mejorada: La protección de datos es mucho más robusta con controles de acceso estrictos y copias de seguridad automáticas.
Mayor productividad de los trabajadores: Con las funciones que han automatizado a través de las mejoras digitales, los trabajadores no necesitan invertir tiempo en estas tareas provocando así que puedan realizar otras tareas mejorando el rendimiento de la compañía.
Satisfacción del cliente: La capacidad de responder rápidamente a las solicitudes de los clientes mejoró significativamente.
Más ejemplos de transformación digital en diversos sectores
Nuestra experiencia en la digitalización y gestión documental se extiende a distintos casos y diversos sectores:
Empresa constructora para automatizar facturas y albaranes
Implementamos un sistema de automatización de facturas y albaranes con flujos de aprobación integrados en el ERP. Desarrollamos una app móvil para que los jefes de obra puedan fotografiar los albaranes e indicar a que obra y unidad de imputación pertenece. Los albaranes se integran automáticamente en la plataforma, se vinculan con sus facturas correspondientes, pasan por el flujo de aprobación y finalmente se integran con el ERP. Todo el proceso está respaldado por software homologado por las diferentes haciendas, dando así validez legal a todas las facturas pudiendo así destruirlas y evitar un archivo físico de las mismas.
Digitalización y gestión documental en empresa de transporte marítimo
Implementamos un sistema de OCR capaz de leer la información de toda la documentación vinculada a un porte, agrupándola en función de un metadato coincidente e integrando toda la información validada y comprobada en su sistema.
Multinacional farmacéutica con documentos manuscritos
Nuestra solución para las sedes en España, Italia y Portugal, que actualmente emplean a 25 personas revisa información de volantes y solicitudes de hospitales y farmacias, la mayoría manuscritos. Proponemos un sistema de OCR con IA capaz de leer e interpretar documentos manuscritos, extrayendo la información necesaria con una precisión superior al 80% e integrándola en su ERP. Esto reducirá el personal necesario para esta tarea.
En estos proyectos podemos observar cómo una empresa puede beneficiarse enormemente de la digitalización y gestión documental adaptando la tecnología a sus necesidades.
En Active, contamos con un grupo de expertos en guiar a las organizaciones a través de este proceso, ofreciendo soluciones personalizadas que optimizan la eficiencia y seguridad de la información. Podemos digitalizar tus documentos con diferentes herramientas según la tecnología que usas y volcar esa información en tu ERP o en un gestor documental. Además, podemos cerrar el proceso con la incorporación de la firma digital que te hará ser más eficiente y ahorrar papel. Si estás listo, da el siguiente paso y di adiós al papel¡Contáctanos ya!
La industria hotelera está en constante evolución, impulsada por cambios en las expectativas de los clientes y la innovación tecnológica. Los huéspedes de hoy en día buscan experiencias personalizadas y servicios impecables, desde el momento de la reserva hasta el check-out. Esto significa que la gestión eficiente y la capacidad de adaptación son más importantes que nunca. Aquí es donde entra en juego LS Central para Hoteles, el software de gestión para hoteles integral que se destaca por su capacidad para cubrir todas las necesidades operativas y administrativas del negocio.
Este sistema avanzado no solo mejora la experiencia del huésped en cada etapa de su estancia, sino que también simplifica la gestión diaria de tu hotel, permitiendo a los empleados ofrecer un servicio excepcional y personalizado. Con la tecnología de LS Central para Hoteles, céntrate en lo que realmente importa: crear experiencias distintivas para sus huéspedes mientras gestionas tus operaciones de manera fluida y eficiente.
Ventajas de una solución integral
Unifica en una plataforma el software de gestión para hoteles
Con LS Central para Hoteles, puedes gestionar todo tu negocio desde una sola plataforma, abarcando desde la administración de propiedades hasta restaurantes, bares, tiendas y servicios para huéspedes. Este software de gestión para hoteles ofrece ventajas que transformarán la eficiencia y eficacia de tu operación hotelera:
Reducción de tiempos de formación a empleados: Al utilizar un sistema único para todos los departamentos, se simplifica la formación del personal, permitiendo que todos se adapten rápidamente y trabajen de manera más eficiente.
Reducción de costes de IT: Consolidar todas tus necesidades tecnológicas en una sola herramienta disminuye la dependencia de múltiples proveedores y reduce los gastos asociados a mantenimiento y soporte técnico.
Visibilidad total: Accede a información completa y centralizada que facilita la toma de decisiones estratégicas y permite una gestión más proactiva y precisa.
Gestión total: Desde reservas de habitaciones y salas de conferencias hasta la administración de restaurantes, tiendas y spas, todo está integrado en un solo sistema, garantizando una coordinación y control únicos.
Vistas basadas en roles
Gracias a LS Central para Hoteles puedes definir qué información y funcionalidades están disponibles para cada empleado según su rol específico, simplificando el acceso y asegurando que cada uno tenga las herramientas que necesita.
Seguimiento de estado: Monitorea en tiempo real el estado de las habitaciones, la limpieza y el mantenimiento.
Cargos adicionales: Agrega fácilmente servicios de restaurantes, spas y otros a la factura del huésped, mejorando la experiencia del cliente.
Auditoría nocturna: Garantiza la precisión y transparencia en todas las transacciones y procesos nocturnos.
Gerencia
Planificación de personal: Organiza los horarios del personal de acuerdo con las necesidades operativas, optimizando recursos.
Análisis: Evalúa costes y asistencia del personal para mejorar la eficiencia y productividad.
Gestión de inventario: Controla las compras y gestiona proveedores con eficacia.
Informes de Business Intelligence: Realiza un seguimiento detallado del rendimiento del negocio, permitiendo análisis profundos y decisiones informadas.
Administración
Control de tesorería: Obtén datos fiables en tiempo real para un buen control financiero.
Gestión de transacciones: Soluciona facturas y contratos de manera efectiva.
Ofertas y promociones: Diseña estrategias que maximicen la rentabilidad y la satisfacción del cliente, mejorando la competitividad.
Marketing
Programas de fidelización: Aumenta la ocupación y la visibilidad de tu marca hotelera a través de programas personalizados.
Experiencias personalizadas: Utiliza datos reales de los huéspedes para ofrecer experiencias únicas y adaptadas a sus preferencias.
Seguimiento de promociones: Evalúa la efectividad de tus campañas y promociones, ajustando estrategias para obtener mejores resultados.
Simplifica y mejora la experiencia del huésped con un software de gestión para hoteles
Con LS Central para Hoteles, puede ofrecer una experiencia de calidad y personalizada a cada huésped. Desde el registro rápido hasta la gestión de servicios adicionales como champán en la habitación o recogida en el aeropuerto. ¡Todo está diseñado para sorprender y deleitar a los clientes!
La gestión ágil de servicios y programas de fidelización garantiza que los huéspedes vuelvan, mientras que el análisis detallado del recorrido del cliente permite mejorar continuamente la oferta.
No dejes al azar la satisfacción de tus clientes y comienza a gestionar tu negocio con un software de gestión para hoteles. LS Central para Hoteles, controla todos los aspectos de tu negocio desde una sola plataforma, asegurando una experiencia inigualable y una operación eficiente.
En Grupo Active contamos con profesionales que pueden ayudarte a ser más eficiente gracias a LS Central para Hoteles. Descubre hoy cómo LS Central para Hoteles puede transformar tu negocio. ¡Contáctanos y solicita información para comenzar a experimentar la diferencia!
Cuando una empresa quiere optimizar sus procesos de relación con sus clientes, realizar esta gestión mediante un CRM hará que el proceso sea más eficiente y efectivo. Microsoft Dynamics 365 es un CRM que se adapta a las áreas de tu empresa ofreciendo una solución que se adapta a las necesidades específicas de cada negocio con una variedad de módulos especializados.
Con una visión 360º del cliente, los equipos de ventas pueden ajustar las ofertas a las necesidades del cliente mediante una visión completa de todas las interacciones. Además, la automatización de procesos y la integración con Microsoft 365 y Business Central agilizan tareas diarias, facilitando la actualización y manejo de la información. También cuenta con acceso multidispositivo, con el que es posible trabajar desde cualquier lugar.
Facilita la búsqueda de nuevas oportunidades a través de LinkedIn y otros medios, y permite la creación de campañas de captación de clientes.
Los leads se pueden incorporar desde diversas fuentes, calificándolos y actualizándolos de manera ágil con sugerencias de la plataforma.
Con gráficos y paneles, se puede controlar el cumplimiento de los KPIs y pronosticar ingresos, estableciendo y gestionando objetivos de ventas.
La gestión de un catálogo de productos, la creación de documentos comerciales y el análisis detallado sobre las métricas del equipo son características clave.
Además, las capacidades de IA ayudan a crear resúmenes de oportunidades, borradores de correos electrónicos y resúmenes de llamadas, proporcionando una experiencia personalizada y alineada con el recorrido del comprador en cualquier momento y lugar.
Dynamics 365 Customer Insights para el equipo de marketing
Tiene la capacidad de generar campañas de marketing multicanal como correo electrónico, landing pages, webinars y eventos, para consolidar clientes potenciales listos para la venta mediante experiencias de compradores específicas.
Por tanto, Dynamics 365 es un CRM que se adapta a las áreas de tu empresa, alineando equipos de marketing y ventas con herramientas de planificación y seguimiento en tiempo real, es posible presentar estrategias de marketing personalizadas que impacten positivamente en los clientes. La gestión de clientes potenciales se optimiza al atraer, clasificar y priorizar leads, mejorando la toma de decisiones y la efectividad en la captación.
Obtener información sobre la reputación de marca y el mercado a través de paneles personalizados de análisis de datos, como los configurables con Power BI, para calificar los clientes potenciales más relevantes.
Las campañas se ejecutan de manera eficiente utilizando automatizaciones y seguimientos que gestionan flujos de trabajo y responden a interacciones.
La herramienta mejora la organización diaria y la colaboracióncon Office 365, protegiendo además la reputación de su remitente de correo y asegurando el cumplimiento con la legislación vigente.
Simplifica la creación y gestión de eventos, desde la planificación hasta la evaluación del ROI, anzalizando los resultados y necesidades mediante encuestas post-evento.
A lo largo de todo el proceso, la herramienta Copilot de IA ayuda a comprender mejor al cliente, proporcionar información relevante y sugerencias de acciones, permitiendo decisiones comerciales impulsadas por datos en tiempo real.
Dynamics 365 Customer Service para el equipo de atención al cliente
Proporciona a los clientes una experiencia omnicanal sin esfuerzo con Dynamics 365 Customer Service.
Además, con el uso de bots y asistentes virtuales, el equipo de atención al cliente tiene las herramientas necesarias para ofrecer un servicio personalizado y eficaz, mejorando el compromiso con cada interacción. Así, los agentes pueden aumentar las ventas o realizar ventas cruzadas utilizando los datos adecuados, y optimizar los recursos en función de tendencias de servicio en tiempo real basadas en comentarios, encuestas y escucha social.
Permite configurar rápidamente sistemas telefónicos escalables, proporcionando un servicio más rápido a los clientes en su canal digital preferido, como correos electrónicos, mensajes de texto, redes sociales y asistentes virtuales, aprovechando la traducción en tiempo real y el reconocimiento de voz para verificar la identidad del cliente.
Al brindar un servicio guiado e inteligente compatible con todos los canales, los clientes pueden conectarse con los agentes de manera fácil y rápida para resolver sus problemas, lo que da como resultado una experiencia del cliente de primera clase.
Los tiempos de espera y respuesta se reducen a través de cualquier canal y dispositivo, agilizando la resolución de incidencias con una interfaz sencilla.
Un portal de autoservicio y automatización de tareas rutinarias reduce costes y ofrece a los usuarios información actualizada y personalizada.
La distribución y gestión de casos se realiza eficientemente, asignando casos desde cualquier canal al agente adecuado, apoyados por IA que ayuda en la clasificación y resolución de problemas.
Mejora la productividad del personal guiándolos hacia la acción más adecuada, y utiliza análisis de sentimientos y transcripciones para comprender mejor la intención del cliente.
La colaboración con MicrosoftTeams y herramientas de paneles de información omnicanal optimizan el servicio, detectando tendencias e identificando mejoras, personalizando ofertas y recomendaciones para cada cliente.
Dynamics 365 Field Service para el equipo de operaciones
Permite gestionar y optimizar las operaciones de servicio de mantenimiento y reparación, cubriendo todo el ciclo de vida del servicio desde la recepción de la incidencia hasta la resolución.
Al implementar el Internet de las cosas (IoT) en las operaciones, se detectan problemas más rápido. Además, es posible automatizar las órdenes de trabajo, y programar y enviar técnicos con solo unos clics. La gestión de órdenes de trabajose simplifica, asegurando una gestión eficiente y sin errores. Así, la optimización de la programación y gestión del inventario permite aumentar la eficiencia en el sitio, ofrecer un servicio más personalizado y reducir los costes.
Garantiza que el personal y los recursos adecuados estén disponibles en el lugar correcto y en el momento oportuno, optimizando la productividad y eficiencia operativa.
Proporciona comunicaciones automatizadas y transparentes con seguimiento de ubicación de técnicos en tiempo real, recordatorios de citas, ofertas, contratos e información de programación, manteniendo a los clientes conectados contigo y generando confianza en los clientes que están informados sobre el estado de los servicios en todo momento.
La aplicación móvil permite a los técnicos trabajar sin conexión a internet, manteniendo el control sobre las actividades del servicio, la ruta y toda la información del cliente.
La gestión del inventario, compra y devolución de materiales facilita que los materiales necesarios estén disponibles para cada servicio.
Con el uso de Dynamics 365 Guides y Dynamics 365 Remote, los técnicos pueden solucionar problemas en tiempo real.
La IA ayuda en la búsqueda de soluciones en manuales extensos, generando respuestas a clientes y creando flujos de datos financieros y de inventario sin fisuras con la ayuda de Business Central.
En Grupo Active, contamos con un equipo de expertos comprometidos en optimizar tus procesos asesorándote para mejorar la experiencia del cliente. Ahora conoces la amplitud de posibilidades que dan los módulos del CRM que se adapta a las áreas de tu empresa ¡Contáctanos para obtener más información sobre la solución de CRM de Microsoft Dynamics 365 y conocer cómo puedes adaptarla a las necesidades de tu empresa!
Shopify ha dado un paso adelante en la revolución del comercio unificado con su última actualización de Editions. Esta versión introduce mejoras significativas destinadas a optimizar la experiencia tanto para los comercios como para sus clientes. Las nuevas soluciones no solo mejoran la creatividad y la eficiencia operativa, sino que también redefinen la experiencia de compra en tiendas físicas y online. A continuación te dejamos las novedades de Shopify para el verano 2024 más destacadas:
Shopify POS Go y Terminal: Avances en TPV
Entre las principales novedades de Shopify para el verano 2024 se encuentran Shopify POS Go y POS Terminal. POS Go es un dispositivo móvil todo en uno que simplifica las transacciones en tiendas físicas, eliminando la necesidad de hardware adicional. Por otro lado, POS Terminal ofrece una experiencia de pago más fluida con opciones como acercamiento, chip y PIN, y banda magnética, complementado con la capacidad de ofrecer tickets digitales y recoger información adicional en cada venta.
B2B: Personalización y optimización
Shopify también ha traído novedades para el campo B2B con tiendas diseñadas para facilitar las compras recurrentes y al por mayor:
Personalización avanzada: Crea mercados personalizados con temas y catálogos específicos para diferentes segmentos de clientes, todo sin necesidad de código.
Gestión de depósitos: Establece depósitos durante el proceso de pago basados en porcentajes adaptados a cada cliente. Ofrece opciones como transferencias bancarias, cheques y transferencias internacionales para adaptarte a las necesidades globales.
Condiciones de pago flexibles: Configura condiciones de pago y envía facturas para una gestión eficiente y transparente.
Gestión de múltiples ubicaciones: Administra hasta 10,000 ubicaciones para clientes complejos.
Filtrado avanzado: Utiliza metacampos para filtrar rápidamente el extenso catálogo de productos.
Integración con Microsoft Business Central: Sincroniza de manera fluida todos tus datos para una gestión unificada y eficiente.
Además, con Shopify Collective, optimiza la gestión de tarifas de envío desde el momento del pago, basadas en el peso y la ubicación, eliminando tarifas planas. Importa, gestiona y publica miles de productos de proveedores simultáneamente, y asegúrate de mantener un inventario actualizado en tiempo real para evitar pérdidas de ventas.
Descuentos combinados y mejoras en promociones
Shopify ahora permite aplicar descuentos combinados directamente desde el punto de venta, lo que facilita la creación de ofertas atractivas para los clientes. Esta flexibilidad en las promociones contribuye a aumentar la conversión y fidelización de los compradores, mejorando así la rentabilidad de cada transacción.
Shopify Markets: Gestión unificada para escalar tu negocio
La plataforma también ha rediseñado Shopify Markets, un centro de administración que facilita la gestión unificada de ventas desde una sola ubicación. Esto permite crear experiencias personalizadas sin complicaciones, maximizando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
IA una de las grandes novedades de Shopify para el verano 2024
Shopify ha integrado nuevas funcionalidades basadas en IA, como el Media Editor y Shopify Magic. Estas herramientas automatizan tareas complejas como la edición de imágenes y la creación de recomendaciones de productos, mejorando la eficacia de las operaciones diarias y optimizando la experiencia del usuario en la tienda online.
Análisis en tiempo real: Información estratégica para decisiones instantáneas
Con el rediseño de sus soluciones de análisis, Shopify proporciona datos actualizados al minuto y análisis personalizados que permiten a los comercios tomar decisiones informadas de manera rápida y eficiente. Esta capacidad es fundamental para adaptarse con rapidez a las dinámicas del mercado y maximizar el rendimiento comercial.
Las últimas actualizaciones de Shopify escalan su compromiso con la innovación continua y la satisfacción del cliente. En Grupo Active, estamos listos para llevar tu negocio al siguiente nivel con proyectos personalizados en Shopify. Podemos ayudarte a emprender o mantener tu negocio en Shopify al contar con personal especialista y herramientas complementarias, como LS Express que pueden ayudarte en tu día a día. ¡Contacta con nosotros hoy mismo y déjanos impulsar juntos tu éxito!
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Simplifica tu negocio con una herramienta de gestión para pymes
Como dueño de una empresa, sabes que contar con una herramienta de gestión para pymes eficiente es clave para el éxito. LS Express es la solución que estabas esperando: una herramienta online basada en la tecnología de Microsoft, diseñada específicamente para pymes del sector retail e ideal para empresas entre 1 y 3 establecimientos. Permíteme guiarte a través de sus características y beneficios.
Control financiero sin complicaciones
Con LS Express, tendrás el control total de tus finanzas. ¿Qué significa esto para ti? Imagina poder:
Llevar la contabilidad y finanzas de manera sencilla.
Administrar tu inventario y almacenes con precisión.
Gestionar campañas y productos, ajustando precios y creando descuentos según tus necesidades.
Gestión de establecimientos ágil y versátil
El punto de venta (TPV) es el corazón de tu negocio. LS Express te ofrece:
Una interfaz intuitiva y rápida para agilizar las transacciones en tienda.
Agregar productos mediante código de barras o por búsqueda.
Acceso al historial de ventas de tus clientes para ofrecer un servicio personalizado.
La posibilidad de realizar ventas simultáneas desde cualquier dispositivo móvil.
Suspender la transacción para recuperarla más tarde.
Flexibilidad en los métodos de pago: efectivo, tarjeta, vales, puntos y cupones y pasarela de pagos integrada.
¿Te imaginas contar con una herramienta de inteligencia artificial para ciertas funciones? LS Express lo hace posible gracias a la integración con Copilot, la IA de Microsoft. Automatiza tareas y optimiza procesos.
Beneficios de contar con LS Express
Experiencia de cliente mejorada: Satisface a tus clientes con un servicio ágil y personalizado.
Control de inventario: Evita roturas de stock y pérdida de ventas.
Solución integral: Unifica la gestión de tu negocio en un solo sistema.
Consistencia de datos: Centraliza la información para mayor precisión.
Automatización: Reduce errores y ahorra tiempo.
Datos centralizados: Genera informes de manera sencilla.
Actualizaciones de versión automáticas: LS Express siempre estará actualizado con la mejor tecnología.
Configuración sencilla: Es un software en la nube fácil de implementar.
Intégralo con tus herramientas favoritas: Shopify, Microsoft 365, Power BI…
Basado en Microsoft: Confía en la calidad de Business Central, el ERP (sistema de gestión empresarial) de Microsoft.
Sin barreras de crecimiento: Podrás seguir con él cuando tu negocio crezca añadiendo más funcionalidades.
En Grupo Active, tenemos la misión de ayudarte a crecer y prosperar. Únete a la revolución en la gestión retail y descubre cómo LS Express puede transformar tu negocio. ¡Contáctanos hoy mismo! 🚀🛒
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