Comercio unificado: qué es y cómo conseguirlo

¿Qué es el comercio unificado?

El comercio unificado es la unión de todos los canales de venta en una misma plataforma. Con esta unificación, se puede puede realizar un seguimiento de todo lo que sucede en su negocio además de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra fluida. La búsqueda de información es mas rápida, y se reduce el riesgo de errores.

Con el comercio unificado, conseguimos crear una mejor experiencia de compra para el consumidor. A ellos no les importan los canales; quieren poder comprobar la disponibilidad de artículos en todas las tiendas de un grupo, poder elegir como recoger su pedido o que se lo entreguen en casa, saber como pedir un artículo fuera de stock, o como devolver en la tienda un artículo comprado en línea, y así sucesivamente.

¿Por qué es importante?

El consumidor actual busca comprar a “su manera” dónde, cuándo y cómo quieran. Están acostumbrados a la amplia selección de productos que encuentran en línea, por lo que cuando van a comprar un producto en una de sus tiendas, no quieren escuchar «está fuera de stock». Esperan que hagas algo al respecto, y conseguirles el artículo que están buscando.

El comercio unificado permite tener el control del stock en todas la plataformas, permitiendo ver en tiempo real la disponibilidad de un articulo en todas las posibles tiendas o almacenes y rápidamente buscar una solución a las necesidades del cliente.

¿Cómo conseguimos el comercio unificado?

Hoy en día con el crecimiento de las tiendas online, se suelen ver tres tipos de negocio:

Canal único o multicanal

 

En este caso, cada canal se gestiona por separado, sin ninguna comunicación entre ellos.

Omnicanal

Aquí vemos más conexión entre las diferentes plataformas, pero aun así, no se consigue comunicación entre todas.

Comercio unificado

Todos los canales trabajan con una sola plataforma, con una única versión de la verdad que se actualiza en tiempo real.

Cómo ayudamos a conseguir el comercio unificado

LS Central y Microsoft Dynamics 365 Business central están completamente integrados en una única solución:

Basada en el ERP Microsoft, Business Central y diseñada específicamente para el sector Retail. Esta solución le permite administrar y gestionar de manera eficiente todas las operaciones comerciales desde la oficina central a los terminales del punto de venta(TPV), sin la necesidad de gestionar y mantener múltiples aplicaciones, lo que le permite disfrutar de una total integración con una sencilla e intuitiva interfaz de usuario.

ACTIVE BUSINESS & TECHNOLOGY, Platinum Partner LS Retail por segundo año consecutivo

Desde Active nos complace anunciarles que hemos sido nombrados Partner Platinum de LS Retail para 2021. El nivel de Partner Platinum es un logro notable para un socio minorista de LS. Este honor se limita a las empresas que demostraron una dedicación excepcional a las soluciones de LS Retail y lograron un éxito de ventas impresionante durante el año anterior.

Este reconocimiento no sería posible sin el gran trabajo que hace a diario el equipo de retail de Active. Nuestros expertos se esfuerzan por superar las expectativas de los clientes en cada proyecto, creando e implantando soluciones innovadoras para mejorar la capacidad competitiva de las empresas.

Magnus Norddahl, director ejecutivo y presidente de LS Retail ha dedicado unas palabras a nuestro logro:

«Los socios desempeñan un papel fundamental para ayudar a los clientes a darse cuenta de las soluciones que necesitan para su negocio.» dice Norddahl «En LS Retail, estamos increíblemente orgullosos de nuestros socios y siempre celebramos sus contribuciones y logros. Nos enorgullece reconocer y honrar a Active Business & Technology como Partner Platinum de LS Retail por su uso ejemplar de las soluciones de LS Retail y su impacto positivo en nuestro ecosistema de socios durante el año pasado.»

Acerca de LS Retail

Las soluciones de software de LS Retail se venden e implementan en todo el mundo a través de una gran red de empresas asociadas certificadas. El ecosistema de socios de LS Retail ha crecido de manera constante a lo largo de los años y hoy cuenta con más de 380 empresas en 88 países. Para convertirse en un socio de LS Retail, las empresas deben satisfacer un conjunto específico de requisitos, incluida la aprobación de la formación oficial en las soluciones de LS Retail.

Los socios certificados de LS Retail son expertos en comercio minorista y hotelería, así como en los productos y soluciones de LS Retail. Conocen los requisitos locales y la legislación de los países donde operan y ofrecen servicios ad hoc como personalizaciones, localizaciones, gestión de proyectos y soporte técnico.

Para más información sobre nuestras soluciones de retail, visite nuestra web.