Vender más y mejor, esto significa dotar a tus tiendas y a tus empleados de herramientas que les ayuden a operar con más eficiencia y más inteligencia, sabiendo lo que ocurre en todo momento para tomar mejores decisiones.
Te mostramos claves para que tu negocio sea más rentable usando tecnología Microsoft
Claves para vender más
Recompensas, promociones personalizadas, ventas privadas, así te ayuda LS Central, el software de Microsoft para el sector retail a mejorar la experiencia de tus clientes, además de poner gestionar todo tu negocio desde una sola plataforma.
Análisis de datos en tiempo real
La tecnología Power BI, adaptable a cualquier empresa, te ayudará a tomar mejores decisiones, con la que podrás realizar informes interactivos tomando datos desde cualquier sistema, permitiéndote conocer: Tus mejores vendedores, tiendas más rentables, ticket medio de compra tus productos más demandados…
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Desde Active nos complace anunciarles que hemos sido nombrados Partner Platinum de LS Retail para 2022 por tercer año consecutivo, siendo el único Partner que ostenta este nivel en España. El nivel de Partner Platinum es un logro muy importante para un Partner de LS Retail. Este título se proporciona a las empresas que demostraron una dedicación excepcional a las soluciones de LS Retail y lograron que el año anterior fuera un éxito.
Este reconocimiento no sería posible sin el gran trabajo que hace a diario el equipo de retail de Active. Nuestros expertos se esfuerzan por superar las expectativas de los clientes en cada proyecto, creando e implantando soluciones innovadoras para mejorar la capacidad competitiva de las empresas.
¿Qué es LS Retail?
Es una solución de gestión “todo en uno”basada en el ERP Microsoft, Business Central y diseñada específicamente para el sector Retail. Cubre todas las necesidades del sector Retail, con negocios a nivel nacional y presencia internacional.
Permite administrar y gestionar de manera eficiente todas las operaciones desde la oficina central, al punto de venta (TPV), sin la necesidad de gestionar y mantener múltiples aplicaciones, lo que le permite disfrutar de una integración nativa con una sencilla e intuitiva interfaz de usuario.
¿Por qué elegir LS Retail?
LS Retail es el proveedor líder de soluciones integrales basadas en la tecnología Microsoft Dynamics para el sector retail, restauración y hotelero. Desde hace más de dos décadas, LS Retail se centra en ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades del sector en más de 130 países.
Gracias a sus expertise, proporcionan soluciones escalables capaces de gestionar cada casuística que las empresas presentan y de sectores muy diversos: tiendas de moda, tiendas de electrónica, tiendas de muebles, duty free, restaurantes, cafeterías, hoteles, estaciones de servicio, hoteles y mucho más…
¿Que ventajas ofrece LS Retail?
Solución escalable
Máxima fiabilidad (online y offline)
Adaptable a múltiples sectores
Tiendas más eficientes
Además LS Retail le permite la total integración con su plataforma de comercio electrónico para ofrecer una experiencia omni-canal a sus clientes, además de identificar tendencias con la capacidad analítica de Microsoft Power BI.
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Con el fin de las restricciones y la llegada del buen tiempo, las reuniones familiares, grupales,así como las reservas en restaurantes y hoteles se incrementan. Por este motivo, la tecnología tiene su papel clave para garantizar mayor productividad y organización en su empresa y ofrecer un mejor servicio al cliente.
¿Cómo podemos lograrlo? La solución es LS Central
LS Central es la solución de gestión desarrollada sobre el ERP de Microsoft Dynamics 365 Business Central. Esta solución “todo en uno” integra desde la operación de venta en el TPV hasta la administración de contabilidad e inventario.
Gracias a esto podrá hacer frente a las diferentes necesidades teniendo conectadas todas las operaciones y procesos bajo una misma plataforma, gestionar y administrar toda la cadena de establecimientos, tener integrados todos los puntos de venta y establecer un sistema sólido y estable.
Mejore la imagen de su empresa ofreciendo una mejor experiencia a su cliente
La clave es ofrecer a sus clientes un servicio de calidad y satisfacción. LS Central le permitirá:
Entregar al cliente lo que ha pedido exactamente, dando la posibilidad de realizar pedidos, agregando y excluyendo platos y/o ingredientes, que se enviaran directamente a la cocina evitando confusiones.
Reduzca el tiempo de espera de sus clientes gracias al sistema de alerta de mesa sin atender.
Registre a sus clientes en el programa de lealtad para que tengan acceso a ofertas especiales, promociones, descuentos, etc. en función a sus intereses.
Mejore el servicio de pedidos para llevar ofreciéndoles un servicio de entrega rápido.
Informe a su cliente cuando recibirá su pedido en la ubicación solicitada.
Tener su comercio unificado le ayudará a superar los diferentes desafíos del sector, satisfacer las necesidades de sus clientes y disponer de un sistema estable que le permitirá crecer sin inconvenientes.
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Los minoristas que desean mantenerse por delante de sus competidores necesitan constantemente encontrar nuevas formas de responder a las necesidades y expectativas cambiantes de los compradores. Para impulsar mejores ventas, mejorar el servicio y el compromiso, los minoristas deben cambiar y adaptarse. Cuanto más fácil y rápido puedan hacerlo, mejores resultados obtendrán, ahora y en el futuro. A continuación se presentan seis preguntas que los líderes minoristas deben hacerse para poder responder fácil y rápidamente a los cambios en sus mercados.
1. ¿Cómo están cambiando sus clientes?
¿Cuántos de sus clientes están navegando o comprando en línea? ¿Cuántos hacen sus compras a través de un teléfono inteligente? ¿Cómo prefieren recoger la mercancía o devolverla? ¿Qué servicio están buscando que usted no puede proporcionar hoy?
2. Cuando compran, ¿con qué facilidad y rapidez puede ofrecerles artículos relacionados?
Una buena venta adicional comienza prestando atención a lo que sus clientes están comprando o están interesados en comprar. Si no está vendiendo o sugiriendo complementos a su cliente, está dejando dinero sobre la mesa. Pero, ¿con qué facilidad y rapidez puede animar a sus clientes a comprar artículos adicionales en el punto de venta, en la tienda o en línea?
3. ¿Qué canal de comunicación tendrá el mayor efecto?
Aunque los clientes omnicanal desean comunicarse de múltiples formas, algunos canales tendrán un mayor impacto que otros. La clave es averiguar qué canales están utilizando sus clientes, para que pueda implementar las estrategias y campañas correctas.
4. ¿Qué pasa con los programas de fidelización?
Cuando conoce a su cliente, puede aprovechar los impulsos del comprador al convertir cada interacción con el producto en una oportunidad de compra. ¿Cómo de bien conoces a tu cliente?
5. ¿Cuántos de sus clientes son sociales?
Las redes sociales influyen en gran medida en las decisiones sobre productos y seguirán haciéndolo en el futuro. Actualmente, la mayoría de los minoristas utilizan los sitios sociales para mostrar sus productos, monitorear los comentarios y relacionarse con los clientes. Sin embargo, las campañas sociales también se pueden usar de manera eficiente para lanzar nuevos productos o para comercializar ofertas o eventos específicos. Los compradores también han comenzado recientemente a realizar compras a través de «botones de compra» en las redes sociales. ¿Es consciente de estos cambios y está aprovechando estas oportunidades?
6. ¿Necesita muchas soluciones de TI diferentes de diferentes proveedores para abordar todo esto?
Hay muchas empresas de software que afirman que pueden ofrecer las soluciones omnicanal adecuadas para su empresa. Sin embargo, muchas de estas soluciones pueden satisfacer solo una tarea específica y, por lo tanto, están desconectadas de los otros sistemas minoristas o financieros que necesita, o tienen que depender de complicados procesos de integración que difícilmente le darán una visión completa de su negocio. Un sistema de gestión empresarial todo en uno que sea fácil, rápido y flexible de usar puede marcar rápidamente la diferencia entre un negocio exitoso y uno olvidado. ¿Qué tan integrado, simple y rápido es su sistema minorista? Sabemos lo difícil que puede ser elegir el sistema de gestión minorista adecuado. Por otro lado, solo el sistema correcto respaldará verdaderamente sus operaciones diarias y generará resultados cuantificables.
Nos encontramos en los últimos días de las vacaciones de Navidad. Una época en la que las reuniones grupales y familiares aumentan, y las reservas en restaurantes se incrementan. Momento en el que se vuelve imprescindible planificar con antelación la gestión del restaurante, sobre todo teniendo en cuenta las restricciones actuales de cada comunidad autónoma, y así evitar pérdidas económicas.
¿Cómo conseguimos todo esto?
La planificación, la base del éxito:
Planifique y gestione la cantidad de personal extra que necesitará esos días y ofrezca un servicio de calidad.
Gestione la cantidad de productos a emplear para cada uno de sus comensales, reduciendo las mermas y sus costes asociados.
Establezca el precio óptimo de venta de un plato o menú, en base a los ingredientes utilizados, la calidad, cantidad, y trabajo de cocina.
Controle las reservas efectuadas desde sus diferentes canales. Organice de manera óptima a sus clientes y maximice la rotación de las mesas.
Mantenga una óptima gestión de su cocina para que sus clientes reciban exactamente lo que han pedido en el momento oportuno.
¿La solución? LS Central
Apoyarse en la tecnología adecuada que le ayuda a optimizar las operaciones de su negocio.
LS Central para Hostelería y Restauración, desarrollada sobre el ERP Microsoft Dynamics, es la solución de gestión específica para cubrir las necesidades del sector. Convirtiéndose en un sistema sólido y estable que le permitirá crecer sin inconvenientes:
Conecte todas las operaciones de su restaurante y los procesos de su sede central bajo una misma plataforma, de manera inmediata y precisa, y cuente con toda la información actualizada en tiempo real.
El comercio unificado es la unión de todos los canales de venta en una misma plataforma. Con esta unificación, se puede puede realizar un seguimiento de todo lo que sucede en su negocio además de ofrecer a sus clientes una experiencia de compra fluida. La búsqueda de información es mas rápida, y se reduce el riesgo de errores.
Con el comercio unificado, conseguimos crear una mejor experiencia de compra para el consumidor. A ellos no les importan los canales; quieren poder comprobar la disponibilidad de artículos en todas las tiendas de un grupo, poder elegir como recoger su pedido o que se lo entreguen en casa, saber como pedir un artículo fuera de stock, o como devolver en la tienda un artículo comprado en línea, y así sucesivamente.
¿Por qué es importante?
El consumidor actual busca comprar a “su manera” dónde, cuándo y cómo quieran. Están acostumbrados a la amplia selección de productos que encuentran en línea, por lo que cuando van a comprar un producto en una de sus tiendas, no quieren escuchar «está fuera de stock». Esperan que hagas algo al respecto, y conseguirles el artículo que están buscando.
El comercio unificado permite tener el control del stock en todas la plataformas, permitiendo ver en tiempo real la disponibilidad de un articulo en todas las posibles tiendas o almacenes y rápidamente buscar una solución a las necesidades del cliente.
¿Cómo conseguimos el comercio unificado?
Hoy en día con el crecimiento de las tiendas online, se suelen ver tres tipos de negocio:
Canal único o multicanal
En este caso, cada canal se gestiona por separado, sin ninguna comunicación entre ellos.
Omnicanal
Aquí vemos más conexión entre las diferentes plataformas, pero aun así, no se consigue comunicación entre todas.
Comercio unificado
Todos los canales trabajan con una sola plataforma, con una única versión de la verdad que se actualiza en tiempo real.
Cómo ayudamos a conseguir el comercio unificado
LS Central y Microsoft Dynamics 365 Business central están completamente integrados en una única solución:
Basada en el ERP Microsoft, Business Central y diseñada específicamente para el sector Retail. Esta solución le permite administrar y gestionar de manera eficiente todas las operaciones comerciales desde la oficina central a los terminales del punto de venta(TPV), sin la necesidad de gestionar y mantener múltiples aplicaciones, lo que le permite disfrutar de una total integración con una sencilla e intuitiva interfaz de usuario.
Desde Active nos complace anunciarles que hemos sido nombrados Partner Platinum de LS Retail para 2021. El nivel de Partner Platinum es un logro notable para un socio minorista de LS. Este honor se limita a las empresas que demostraron una dedicación excepcional a las soluciones de LS Retail y lograron un éxito de ventas impresionante durante el año anterior.
Este reconocimiento no sería posible sin el gran trabajo que hace a diario el equipo de retail de Active. Nuestros expertos se esfuerzan por superar las expectativas de los clientes en cada proyecto, creando e implantando soluciones innovadoras para mejorar la capacidad competitiva de las empresas.
Magnus Norddahl, director ejecutivo y presidente de LS Retail ha dedicado unas palabras a nuestro logro:
«Los socios desempeñan un papel fundamental para ayudar a los clientes a darse cuenta de las soluciones que necesitan para su negocio.» dice Norddahl «En LS Retail, estamos increíblemente orgullosos de nuestros socios y siempre celebramos sus contribuciones y logros. Nos enorgullece reconocer y honrar a Active Business & Technology como Partner Platinum de LS Retail por su uso ejemplar de las soluciones de LS Retail y su impacto positivo en nuestro ecosistema de socios durante el año pasado.»
Acerca de LS Retail
Las soluciones de software de LS Retail se venden e implementan en todo el mundo a través de una gran red de empresas asociadas certificadas. El ecosistema de socios de LS Retail ha crecido de manera constante a lo largo de los años y hoy cuenta con más de 380 empresas en 88 países. Para convertirse en un socio de LS Retail, las empresas deben satisfacer un conjunto específico de requisitos, incluida la aprobación de la formación oficial en las soluciones de LS Retail.
Los socios certificados de LS Retail son expertos en comercio minorista y hotelería, así como en los productos y soluciones de LS Retail. Conocen los requisitos locales y la legislación de los países donde operan y ofrecen servicios ad hoc como personalizaciones, localizaciones, gestión de proyectos y soporte técnico.
Para más información sobre nuestras soluciones de retail, visite nuestra web.
