La inteligencia artificial (IA) ya no es un concepto futurista. Hoy en día, es una herramienta imprescindible que está revolucionando el sector del retail. Los retailers que han adoptado la IA y el machine learning están viendo cómo mejora la atención al cliente y aumenta la productividad de sus empleados. De hecho, casi el 90% de los empleados que usan herramientas de IA se sienten más realizados porque pueden automatizar tareas monótonas y concentrarse en actividades más valiosas, como interactuar con los clientes.
Potencia tu negocio con LS Central
LS Central es el software de gestión integral para negocios retail basado en tecnología Microsoft. Por ello, gracias a que LS Central se apoya en Microsoft Dynamics 365 Business Central, incluye todas las innovadoras funciones de IA de Microsoft. Herramientas como Power BI y Copilot están diseñadas para agilizar las tareas diarias y ayudar a los reatilers en todo, desde la generación de descripciones de productos hasta la previsión de ventas y la elaboración de informes financieros.
Automatiza tareas y libera tiempo
La gestión de retail con IA es increíblemente útil para llevar a cabo tareas esenciales de forma más eficiente. Aquí te dejamos algunas formas en que las funciones de IA de Microsoft pueden ayudarte:
- Categoriza y ordena productos con imágenes: La IA puede asignar automáticamente productos a categorías solo a partir de una imagen, ahorrando tiempo y facilitando la gestión de grandes inventarios.
- Genera textos de marketing automáticamente: Microsoft Copilot crea textos de marketing atractivos y únicos basados en atributos clave del producto como color, material y tamaño, y los publica directamente en tu plataforma de e-commerce.
- Personaliza descripciones de productos: Copilot produce textos personalizados según tus especificaciones, ahorrando tiempo a tus empleados que gestionan múltiples productos.
Predice tus ventas y te prepara para el futuro
Las capacidades de previsión impulsadas por IA ayudan a los retailers a evitar oportunidades de ventas perdidas y a prepararse mejor para el futuro con predicciones inteligentes sobre el inventario. Usando datos de ventas pasadas, los retailers pueden:
- Prever stock por adelantado: Predecir ventas futuras y pedir mercancía con antelación basándose en datos históricos.
- Gestionar costes con reabastecimiento predictivo: Monitorear niveles de stock y rastrear finanzas con predicciones de IA.
- Personalizar las previsiones: Azure AI permite elegir el período de tiempo que se va a prever, de manera mensual, trimestral, anual. Cuantos más datos estén disponibles mayor precisión.
Comprende mejor tus datos
Los datos son uno de los activos más valiosos para los reatilers. Las capacidades de IA de Microsoft en Business Central pueden identificar información relevante de diversas fuentes no estructuradas, tales como:
- Hilos de correo electrónico: Comprender mejor las preferencias personales, el historial de compras y los comentarios.
- Cuentas e informes financieros: Realizar análisis de flujo de efectivo para mantener el control del dinero.
- Datos históricos de ventas: Obtener una visión clara de las necesidades de stock y los posibles faltantes antes de que ocurran.
Con toda esta información conectada en tu sistema ERP y CRM, puedes implementar estrategias de marketing dirigidas y basadas en datos, así como previsiones de ventas e inventarios efectivas.
Potencia a tus empleados
Hasta un 70% de las personas están dispuestas a delegar tareas en la IA para aligerar su carga de trabajo diaria. Con herramientas como ChatGPT, accesibles en Business Central, tus empleados pueden beneficiarse de:
- Redacción rápida de correos electrónicos y generación automática de resúmenes de reuniones: Capturar información clave de reuniones y redactar correos electrónicos más rápido.
- Extraer y entender datos no estructurados: La automatización impulsada por IA puede extraer puntos clave de documentos y recopilar datos de largos hilos de correos electrónicos.
- Utilizar indicaciones en lenguaje natural: Los empleados pueden hacer preguntas complejas a ChatGPT en su propio lenguaje, tratándolo como un asistente virtual para generar ideas, sopesar pros y contras, y evaluar informes.
Estas capacidades reducen la presión sobre el personal, mejorando la comunicación y facilitando el acceso a información crucial.
Transforma tu negocio retail con IA
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Fuente: Simplify retail tasks with AI in Microsoft Dynamics 365 Business Central (lsretail.com)