Microsoft Dynamics 365 Sales es un sistema de gestión de relaciones con el cliente diseñado para optimizar los procesos de venta.
Gracias a esta herramienta podrá proporcionar a su equipo comercial de las herramientas e información necesaria para aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes ya que permite tener el control global del cliente.
¿Qué ventajas ofrece Microsoft Dynamics 365 Sales?
- Trazabilidad: permite tener una visión 360º a la información del cliente, es decir, ayuda a conocer más al cliente y poder ajustarnos lo máximo a sus necesidades
- Integración: está integrado con todas las herramientas que ofrece Microsoft Dynamics 365, incluido Business Central (ERP) y Office 365.
- Familiaridad: proporciona al equipo comercial un entorno familiar.
- Simplicidad: permite un uso fácil y rápido.
- Flexibilidad: está basada en planes y/o perfiles de usuarios, módulos y aplicaciones adicionales.
¿Con qué integraciones cuenta Microsoft Dynamics 365 Sales?
Además de ser multidispositivo, esto es, posibilidad de acceder desde cualquier lugar y hora, entre otras funcionalidades, una ventaja destacable es su integración con otras herramientas que ofrece Microsoft, por ejemplo:
- Integrado con Microsoft Outlook: permite enlazar correos desde Outlook y disponer de toda la trazabilidad de clientes actuales o potenciales.
- Integrado con Microsoft Teams: posibilita crear equipos con los miembros implicados en un proyecto, así como realizar reuniones online con clientes existentes o potenciales.
- Integrado con Power Platform: acceso a informes dinámicos en tiempo real (Power BI), posibilidad de crear apliaciones (Power Apps), creación de flujos automáticos (Power Automate) y creación de chat box (Power Virtual Agents).
Algunos datos interesantes* sobre esta herramienta son, en primer lugar, la posibilidad de incrementar la satisfacción del cliente un 20%. En segundo lugar, hay un 40% de incremento en la facturación por representante comercial.
Si desea conocer más detalles sobre Microsoft Dynamics 365 o desea solicitar una demo, escríbanos un mail a info@grupoactive.es y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
*Fuente de los datos: CRM Form